美华动力 “一站式 及 一站式供应商” 服务说明，如需要其他服务或疑问请与我们联系，具体相关事宜以双方约定或签订合同为准：

选购美华动力购买柴油发电机组可享受全程配套服务，整体服务分为售前、售中、物流配送、安装指导、售后维保多个阶段，一站式服务仅供参考，具体合作细则均以双方签署的采购合同为准。

1.售前阶段：可预约到客户现场勘测勘测，工作人员结合使用场景核算适配功率参数，出具机组配套设计方案；不便线下到访，也可通过线上视频查看；我们也欢迎实地参观考察我们的工厂，了解我们生产实力与设备工艺，若不方便可为客户提供照片或视频看厂。

2.售中阶段：工作人员一对一跟进对接，支持按需定制机组配置，可搭配降噪箱、移动拖车、集装箱机组、ATS切换柜、低温启动组件等多种选配装置，贴合不同场地与使用环境需求。

3.物流配送：设备发出后会同步物流动态与预计送达时间，常规可送货上门；卸车相关事宜需要双方提前沟通确认。

4.安装环节：我们免费提供线上技术讲解、视频操作指引以及简易故障排查建议；如需购置配套耗材、工程师上门装机、整机调试检测等服务，需另行计费。

5.售后保障：机组享有一年或运行 1000 小时质保（二者先到为准）；质保期满之后，依旧可以享受免费线上视频答疑、故障排查服务；如需上门检修、原厂配件供给、定期巡检、日常保养维护等服务，按照标准收取相应费用，具体以沟通为准。