Послепродажное обслуживание является важным звеном в обеспечении стабильной и надежной работы качества продукции, является продолжением корпоративного управления качеством и важным проявлением цели нашей компании «производить качественную продукцию и быть честным». Наше послепродажное обслуживание должно быть серьезным и ответственным, и мы должны решать проблемы пользователей.

Ⅰ. Плотная организация и хорошо зарекомендовавшие себя институты.

1. Компания имеет штатный центр послепродажного обслуживания и штатный персонал послепродажного обслуживания: центр послепродажного обслуживания управляется отделом продаж, а штатный персонал укомплектован опытными товарищами. в технологии и строгий по стилю.

2. После прибытия на работу обслуживающий персонал не остается на ночь для устранения неисправности.Обслуживающий персонал может уйти только после устранения неисправности и нормальной работы машины более пяти часов.

Ⅱ. Строго соблюдайте условия послепродажного обслуживания в договоре.

На продаваемую продукцию предоставляется годовая гарантия, реализованы «три гарантии»: для продукции, срок гарантии которой превысил гарантийный срок, всегда будут открыты каналы обслуживания, продукция будет обслуживаться пожизненно, а плата за обслуживание будет отменена. Гарантия: у пользователей нет вопросов, продукция не имеет дефектов, сервис доступен по вызову.

Ⅲ. Постоянно понимать мнение пользователей

Используйте информацию отзывов пользователей в качестве важного источника для улучшения производительности и качества продукта. Где бы ни был установлен продукт, последует информация о послепродажном обслуживании. Создайте сеть послепродажного обслуживания, часто связывайтесь с пользователями и постоянно помогайте пользователям правильно обслуживать и использовать оборудование для предотвращения сбоев.

Ⅳ. Строго внедряйте систему послепродажного обслуживания и управления компании.

1. Сотрудники послепродажного обслуживания полны энтузиазма, внимательны, технически сильны и обладают отличным стилем.

2. Сотрудники послепродажного обслуживания не будут давать пользователям произвольные заказы, произвольно взимать плату или создавать какие-либо проблемы или обременения для пользователей. Никаких комиссий, кроме указанных, не допускается.

3. Внимательно заполните форму обратной связи с пользователем послепродажного обслуживания, серьезно относитесь к каждому мнению пользователя и своевременно отвечайте.